Empresa i fàbrica
P: Quant de temps fa que la vostra fàbrica fa negocis?
R: Som una fàbrica que desenvolupa i fabrica interruptors automàtics. Portem 15 anys en funcionament.
P: Quina és la mida de la vostra instal·lació i quants treballadors feu feina?
R: La nostra fàbrica té una superfície de 2.100 metres quadrats i té entre 16 i 35 empleats. Ajustarem el nombre de treballadors de producció en funció dels requisits de l'ordre de producció.
P: Tens el teu propi equip d'R+D?
R: Tenim el nostre propi equip de recerca i desenvolupament.
P: Tens experiència treballant amb grans marques globals?
R: Tenim experiència en la fabricació de la-coneguda marca ABB.
P: Compleu amb les normatives ambientals locals?
R: El nostre entorn de producció compleix totalment les normatives de protecció del medi ambient de la Xina.
Producte i personalització
P: Admet els serveis OEM/ODM?
R: Els nostres productes es poden produir per contracte, amb llicència o vendre sota la nostra pròpia marca. Les comandes es poden fer segons els requisits del client.
P: Es pot fabricar a partir dels nostres dibuixos tècnics o prototips?
R: Tenim totes les capacitats tècniques i l'experiència per desenvolupar i produir a partir dels dibuixos proporcionats pels clients. Estem més que disposats a servir-vos.
P: Quin és el vostre MOQ (quantitat mínima de comanda)?
R: La nostra quantitat mínima de comanda és de 500 peces. També podem oferir comandes de mostra perquè les proveu.
P: Podeu proporcionar un prototip/mostra abans de la producció en massa?
R: També podem proporcionar fulls de mostra perquè les proveu.
P: Quant de temps triga a desenvolupar mostres personalitzades?
R: El cicle de desenvolupament dels nostres productes sol ser d'uns 15 a 30 dies.
P: Oferiu mostres gratuïtes?
R: Podem proporcionar fulls de mostra per al vostre ús de prova, però el cost d'enviament serà la vostra responsabilitat.
P: Puc barrejar diferents colors o models en una comanda MOQ?
A: D'acord
Garantia de qualitat
P: Com controleu la qualitat del producte?
R: La nostra fàbrica controla estrictament cada procés segons els passos de gestió següents.
1. Control de fonts: recerca i desenvolupament i gestió d'accés a proveïdors
● L'estricta selecció i control de les matèries primeres bàsiques (com ara peces de coure, contactes de plata, carcassa de plàstic, bobines electromagnètiques i dispositius d'activació) per als interruptors automàtics determinen directament la qualitat del producte. Per tant, cal establir un sistema de classificació de proveïdors:
◇ Revisió prèvia a l'-admissió de les qualificacions (llicència de producció, certificació del sistema de qualitat), proves de mostres,-inspecció de fàbrica in situ;
◇ Inspecció regular del material entrant durant la cooperació (com ara la conductivitat de les peces de coure, el grau ignífug del plàstic, la puresa dels contactes de plata), els materials que no compleixen -es retornen directament;
◇ Establir una llista de proveïdors qualificats i eliminar els proveïdors inestables.
2. Control de processos: Operacions estandarditzades en la fase de producció
● L'estandardització de les línies de producció i el disseny a prova d'error-formulen procediments operatius estandarditzats (SOP), definint clarament les especificacions d'operació per a cada procés, com ara:
◇ La seqüència de muntatge dels components, els requisits de parell (com la força d'estrenyiment dels cargols per evitar situacions soltes o ajustades que causen un mal contacte);
◇ Paràmetres per a processos com la soldadura i l'emmotllament per injecció (temperatura, temps), per evitar curtcircuits i deformacions de la carcassa; al mateix temps, introduïu dispositius a prova d'error-, com ara sensors a la línia de muntatge automatitzada per evitar que faltin peces o una instal·lació incorrecta del model.
● Inspecció del procés i inspecció de la primera-peça
◇ Realitzeu una inspecció de la primera-peça abans de cada lot de producció, confirmada per l'inspector de qualitat que la mida, el muntatge i el rendiment del producte de la primera-peça compleixen els requisits i només després de passar-la es pot dur a terme la producció en massa;
◇ Durant la producció, l'inspector de qualitat realitza inspeccions periòdiques de cada procés, com ara la comprovació de la bretxa de muntatge i la claredat de la impressió de marcatge, identificant ràpidament les desviacions i fent ajustos.
3. Garantia bàsica: proves i assaigs complets
Les proves són la clau per controlar la qualitat dels interruptors automàtics, que cobreixen totes les etapes dels materials entrants, els productes semi-acabats i els productes acabats, dividits en proves regulars i proves de tipus:
● Proves periòdiques (obligatòries per a cada lot)
◇ Inspecció d'aparença i mida: comproveu si la carcassa té rascades o deformacions, si les dimensions dels components són d'acord amb els dibuixos i si les marques són clares i completes;
◇ Proves de rendiment elèctric: proveu l'augment de temperatura, la resistència de contacte, la resistència d'aïllament (per evitar fuites), la rigidesa dielèctrica (resistència a la ruptura d'alta -tensió) sota el corrent nominal;
◇ Prova de característiques de l'enjugament: verifiqueu la precisió de l'enjugament per sobrecàrrega i el curt{0}}circuit, com ara quan la sobrecàrrega és 1,3 vegades el corrent nominal, s'hauria d'encendre dins del temps especificat; durant un curtcircuit, hauria de disparar a l'instant per evitar danys a la línia;
◇ Prova de vida mecànica: simula les operacions de tancament i obertura (normalment requereixen milers o desenes de milers de vegades), per garantir l'estabilitat de l'estructura mecànica.
● Prova de tipus (obligatòria per a productes nous o canvis de disseny) Confieu a un -laboratori de tercers o a un laboratori de proves propi la realització de proves de capacitat de ruptura extrema, proves de resistència a la calor, proves de resistència a la corrosió, proves de compatibilitat electromagnètica, etc., per verificar el rendiment del producte en condicions extremes, garantint el compliment dels requisits de certificació (com ara CE, CCC, UL).
P: Teniu personal dedicat responsable del-servei postvenda?
R: Tenim un equip d'atenció al client que us pot ajudar a resoldre qualsevol problema de post-venda.
P: Quins són els vostres processos de pre-venda, venda i-postvenda? (你们的售前,售中和售后服务的流程是怎样的?)
A: 1. Pla de servei pre-venda:
1. Introducció del producte: quan els clients preguntin sobre el producte, proporcionarem informació detallada del producte, incloses les característiques del producte, els paràmetres tècnics, l'abast de l'aplicació, etc., per ajudar els clients a entendre millor el producte.
2. Personalització de la solució: segons les necessitats específiques dels clients, oferirem serveis de personalització de solucions personalitzades per satisfer els seus requisits específics.
3. Suport tècnic: proporcionarem un equip de suport tècnic professional per ajudar els clients a resoldre els problemes tècnics que es troben durant la selecció i l'ús del producte. tema.
2. Pla de servei durant les vendes:
1. Seguiment de comandes: establirem un sistema complet de seguiment de comandes per actualitzar ràpidament l'estat de les comandes dels clients, garantint que els clients puguin fer un seguiment del progrés de les seves comandes de manera oportuna.
2. Formació sobre productes: oferirem formació sobre l'ús del producte als clients, que inclou els mètodes d'operació del producte, els servidors post-venda i altres continguts, per ajudar els clients a utilitzar els productes de manera més eficaç.
3. Compromís de-servei postvenda: després de l'entrega del producte, oferirem un període determinat de compromís de-servei postvenda, que inclou reparacions gratuïtes, assistència tècnica i altres serveis, per garantir que els clients puguin utilitzar els productes amb tranquil·litat.
P: Accepteu inspeccions de tercers-?
R: Els nostres productes admeten mètodes d'inspecció de tercers-.
P: Realitzeu una inspecció del 100% abans d'embalar?
R: Abans d'envasar els nostres productes, es realitzarà una inspecció 100% exhaustiva i cada article s'imprimirà amb un codi de traçabilitat.
P: Què passa si la mercaderia arriba malmesa?
R: Ens assegurarem que la mercaderia es lliura intacte a l'empresa de transport de mercaderies. Si els productes es fan malbé a causa de la qualitat del nostre producte, els tornarem a-enviar. Si el dany és causat pel transport, l'empresa de transport de mercaderies ho compensarà i tornarà a -enviar la mercaderia.
P: Ofereix una garantia? Si és així, per quant de temps?
R: Oferim un període de garantia d'un-any.
Procés de producció i comandes
P: Quin és el termini de lliurament dels productes estàndard?
R: El cicle de producció dels nostres productes estàndard sol durar entre 10 i 20 dies.
P: Quin és el termini de lliurament dels productes-personalitzats?
R: Els productes personalitzats, segons els requisits del producte, solen trigar uns 30 dies.
P: Quina és la vostra capacitat de producció mensual?
R: La nostra capacitat de producció mensual és de 20.000 interruptors.
P: Com es garanteix l'-entrega a temps?
R: Tenim matèries primeres suficients, equips de producció i personal de producció. Un cop rebuda una comanda,-organitzarem el personal per assegurar-nos que els productes s'entreguen abans del previst.
P: Rebré actualitzacions periòdiques (fotos/vídeos) durant la producció?
R: Durant el procés de producció, podem proporcionar-vos imatges i vídeos de la producció en qualsevol moment.
P: Quin és el termini de lliurament per a comandes repetides?
R: Donarem prioritat al lliurament de les comandes retornades.
Pagament i condicions comercials
P: Quins termes d'enviament admeten (EXW, FOB, DDP)?
R: Admetem els mètodes de lliurament comercial EXW i FOB.
P: Quin és el vostre termini de pagament estàndard?
R: Per als nostres productes estàndard, es requereix un pagament avançat del 30%, seguit d'un pagament final del 70%. Per als productes personalitzats, cal un pagament anticipat del 50% i un pagament final del 50%.
P: Quin és el termini de pagament dels vostres productes personalitzats-?
R: Els productes personalitzats requereixen un pagament avançat del 50% i un pagament del saldo del 50%.
P: Ofereix algun descompte per a comandes de gran volum?
R: Si feu una comanda gran, us oferirem el preu de descompte més favorable per als nostres productes.
P: Quines monedes accepteu (USD, EUR, GBP, etc.)?
A: USD, RMB
P: Com s'embalen els productes per a l'enviament internacional?
R: Segons la vostra sol·licitud, embalarem i enviarem les vostres mercaderies. Podeu proporcionar les caixes d'embalatge, o també podem gestionar la compra de les caixes d'embalatge per vosaltres.
